هوشمند سازی خدمات شهرداری تسریع شود

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی پویشگران گیل:

رئیس شورای اسلامي شهر رشت گفت: انتظار داریم پروژه هوشمند‌سازی تسریع شود و شهروندان بتوانند از طریق نرم افزار تمامی درخواست های خود از جمله صدور پروانه ساخت و.. را بررسی کنند.

محمدحسین واثق کارگرنیا در نشست با اعضای کارگروه هوشمندسازی با اشاره به اینکه آمارهایی که در سامانه ۱۳۷ ثبت می‌شود باید بررسی و جداسازی شوند، افزود: به عنوان مثال برای شهرداری یک منطقه هیجده هزار مورد درخواست مردمی در سامانه ۱۳۷ ثبت می شود و وقتی که این درخواست‌ها بررسی و تفکیک می‌شوند ،متوجه می‌شویم که یک تعداد از درخواست‌ها به صورت مشترک درباره یک موضوع مشخص به ثبت رسیده است.

وی با بیان اینکه باید درخواست‌های ثبت شده در سامانه ۱۳۷ تفکیک شود، افزود: وقتی می‌گوییم برای شهرداری یکی از  مناطق هیجده هزار درخواست در سامانه ۱۳۷ ثبت شده ،ممکن است شهروندان برایشان این ذهنیت ایجاد شود که مگر در شهرداری آن منطقه چه خبر است که کارها به حال خود رها شده و این همه ساکنین آن منطقه دغدغه دارند، اما در واقعیت این گونه است که مثلا یکصد درخواست مرتبط با آسفالت یک کوچه مشخص و یا حتی درخواستی خارج از حیطه اختیارات شهرداری است و سامانه ۱۳۷ باید این درخواست ها را تفکیک کند.

رئیس شورای اسلامي شهر رشت با تاکید به اینکه مدیران سازمان‌ها و شهرداری‌های مناطق باید نسبت به مشکلات و درخواست‌های مردمی ثبت شده دغدغه داشته باشند، بیان نمود: اگر مدیری نسبت به رفع مشکلات شهر و شهروندان توجه نداشته باشد به واقع به شهر و شهروندان خیانت می‌کند و یقینا بی توجهی مدیران نسبت به درخواست‌های مردمی ثبت شده در سامانه ۱۳۷ منجر به تجدید نظر در ادامه فعالیت آنان در آن جایگاه می‌شود.

کارگرنیا با اشاره به عقب ماندگی شهرداری رشت در حوزه هوشمند سازی تصریح نمود: انتظار داریم در حوزه هوشمند سازی،شهرداری گام‌های بزرگتری بردارد و اینکه می‌گویند کارها را به دفاتر فنی بسپاریم به معنای هوشمندسازی نیست بلکه برون سپاری است.

وی با تاکید به اینکه با اجرای هوشمند سازی بسیاری از مشکلات از جمله نیاز به مراجعه حضوری شهروندان به شهرداری‌های برطرف می‌شود، افزود: اگر هم قرار است کارهای مربوط به شهرداری رشت تحت عنوان برون سپاری به برخی دفاتر فنی واگذار شود باید تحت ضوابط محکم انجام گیرد.

رئیس شورای اسلامي شهر رشت با اشاره به اینکه شهرداری یک مجموعه خدمات رسان است، گفت: شهرداری با خدماتی که ارائه می‌کند اعتماد شهروندان را جلب می‌کند و بنابراین توجه به گزارشات و تقاضاهای مردمی در سامانه ۱۳۷ باید مورد توجه باشد.

منبع: روابط عمومی و امور بین الملل شورای رشت